常见问题

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关于墨巴物流的一切疑问,这里为您解答

咨询热线:136-8959-8448(何先生)

📦 服务相关

Q开新国际提供哪些物流服务?

我们专营墨西哥和巴西专线物流,提供四大核心服务:①墨西哥空派(8-12天达)②墨西哥海运(整柜/散货,35-45天)③巴西海运(40-50天)④墨巴双海外仓服务(一件代发、退货换标等)。所有服务均含双清包税到门。

Q什么是”双清包税到门”?

“双清”指出口国清关+目的国清关全部由我们负责;”包税”指含目的国关税,无需您额外支付;”到门”指从国内揽收到目的国收件人门口,全程一站式服务。您只需交货,其他全部由我们搞定。

Q可以托运哪些品类的货物?

我们覆盖普货、特货、保健品等全品类。普通商品、电子产品、服装鞋帽、家居用品等普货均可承运;保健品、化妆品等特殊品类我们也有专业清关方案。具体品类可联系我们确认。

🛡️ 清关相关

Q你们的清关优势是什么?

①21年墨巴清关经验,深谙两国政策与法规;②自营清关团队,持墨西哥RFC和巴西CNPJ本土主体资质直清;③近12个月清关放行率98.6%;④21年0重大扣关纠纷记录。我们不是”碰运气”式清关,而是体系化、合规化操作。

Q巴西ANVISA认证怎么处理?

保健品、化妆品出口巴西需要ANVISA认证。我们有专业巴西清关团队处理此类产品,利用CNPJ本土主体资质进行合规清关,避免认证卡关。具体操作方案欢迎咨询。

🏭 海外仓服务

Q海外仓提供哪些具体服务?

我们的墨西哥仓(8,000㎡)和巴西仓(5,200㎡)提供:①一件代发:订单下达后本地极速发货;②入库上架:专业验收、库存管理;③退货换标:退货接收、质检、换标、重新上架;④质检分拣:按订单要求分拣打包。全流程数字化管理,库存实时可查。

Q海外仓一件代发时效如何?

本地发货,墨西哥境内主要城市次日达或2-3天送达,巴西主要城市3-5天送达。相比从国内直发,时效提升10倍以上,且大幅降低物流成本。

💰 费用与赔付

Q保价赔付政策是怎样的?

我们提供100%保价运输服务。货物如发生丢件、扣关、短缺、损坏等情况,按保价金额全额赔付。赔付平均结案时间仅4.7个工作日,高效透明。这是我们”清稳速赔”承诺的核心体现。

Q如何获取报价?

您可以通过以下方式获取精准报价:①填写本页底部的在线询价表单;②拨打咨询热线 136-8959-8448(何先生);③发送邮件至 33230466@163.com;④登录物流系统在线下单询价。我们会根据货物品类、重量、体积、目的城市等因素为您定制最优方案。

📍 物流追踪

Q如何查询我的货物运输状态?

登录我们的新智慧物流系统,输入运单号即可实时追踪货物状态。从国内揽收、干线运输到海外派送,每个环节全程可视化。

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